Оплата и возврат

Способы оплаты в интернет-магазине Jardinagem.ru

 

ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИЗ МАГАЗИНА

• оплата наличными или банковской картой на кассе магазина

ПРИ ДОСТАВКЕ КУРЬЕРОМ ИЛИ В ПВЗ

• оплата банковской картой онлайн на сайте или через систему быстрых платежей

 

ВОЗВРАТ

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», и сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата

Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения товара

Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Не забудьте приложить чек от покупки

При покупке товара в фирменном магазине возврат осуществляется в нем же

Возврат денежных средств при покупке в розничном магазине осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат

Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИЛИ ПРИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ

Возврат Товара осуществляется после согласования с менеджерами интернет-магазина

Товар необходимо тщательно упаковать при отправке

Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате. Скан-копию заявления необходимо направить на почту jardinagems@yandex.ru.

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Продавец не компенсирует покупателю оплату расходов по пересылке возвращаемых товаров

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ИЛИ ЕГО ВЫДАЧЕ (САМОВЫВОЗ) В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Товар надлежащего качества может быть возвращен в тот же магазин, в котором он был приобретен, при наличии документа, удостоверяющего личность

Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

- указанный товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

- имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ

Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!